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AGB
Stand: 17.05.2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)
QNTM Business Project Management Services – FZCO, handelnd unter QNTM Business FZCO
§ 1 – Geltungsbereich
  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und Geschäftsbeziehungen von QNTM Business FZCO mit Unternehmern, Unternehmen, Freiberuflern und sonstigen geschäftlich oder beruflich handelnden Kunden.
  2. Diese AGB ergänzen die jeweils geschlossene Kundenvereinbarung.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
  4. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Kunden, die den Vertrag zu geschäftlichen, gewerblichen, freiberuflichen oder unternehmerischen Zwecken abschließen.

§ 2 – Vertragsschluss und Einbeziehung der AGB
  1. Ein Vertrag kommt zustande durch Unterzeichnung der Kundenvereinbarung, elektronische Signatur, Bestätigung in Textform oder Inanspruchnahme der Leistungen nach Angebotsannahme.
  2. Diese AGB werden Bestandteil der Vereinbarung, wenn sie dem Kunden vor Vertragsschluss entweder a) zusammen mit der Kundenvereinbarung übermittelt oder b) über einen Link zugänglich gemacht werden.
  3. Bei Widersprüchen zwischen der Kundenvereinbarung und diesen AGB geht die Kundenvereinbarung vor.

§ 3 – Leistungen
  1. Wir erbringen Beratungs-, Coaching-, Business-Mentoring- und sonstige geschäftsbezogene Unterstützungsleistungen. Der Schwerpunkt liegt auf persönlicher Unternehmensberatung.
  2. Soweit vereinbart, stellen wir ergänzend digitale Inhalte, Software, KI-Tools, Plattformzugänge, Dashboards, Vorlagen und sonstige Arbeitsmittel bereit.
  3. Leistungen werden online, hybrid oder in Präsenz erbracht. Der Schwerpunkt liegt auf synchronen Live-Beratungsformaten.
  4. Wir arbeiten eigenverantwortlich und nach fachlichem Ermessen.
  5. Inhalte, Abläufe, Zeitpläne, Kommunikationswege, Berater, Coaches und Formate können sachgerecht angepasst werden, solange der wirtschaftliche Kern der vereinbarten Leistung gewahrt bleibt.
  6. Zur Vertragserfüllung können wir eigene Mitarbeiter, externe Berater, Coaches sowie verbundene Unternehmen und Dritte einsetzen.
  7. Live-Beratungsgespräche, Calls und Vor-Ort-Veranstaltungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Ein Anspruch des Kunden auf Aufzeichnungen oder deren nachträgliche Bereitstellung besteht nicht und wird nicht vereinbart.

§ 4 – Kein garantierter Erfolg
  1. Wir erbringen Beratungs- und Coachingleistungen mit vollem Einsatz – einen bestimmten wirtschaftlichen, finanziellen oder unternehmerischen Erfolg können und wollen wir jedoch nicht garantieren.
  2. Konkrete Zusagen zu Umsatzniveau, Leadanzahl, Abschlüssen oder sonstigen Geschäftsergebnissen werden nicht gemacht.
  3. Empfehlungen, Strategien und Maßnahmenvorschläge sind eigenverantwortlich zu prüfen und umzusetzen.
  4. Vergangene Ergebnisse, Referenzen und Fallbeispiele geben keine Garantie für zukünftige Resultate.
  5. Eine Überwachung der Umsetzung von Beratungsinhalten durch den Kunden ist weder vereinbart noch geschuldet. QNTM Business FZCO bereitet nicht auf Prüfungen vor und überwacht nicht die Anwendung oder Umsetzung von Beratungsinhalten durch den Kunden. Ein Lernerfolg in irgendeiner Form ist nicht vereinbart und nicht geschuldet.

§ 5 – Mitwirkung des Kunden
  1. Für eine gute Zusammenarbeit bitten wir darum, alle erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
  2. Du stellst sicher, dass alle von dir bereitgestellten Daten, Inhalte, Marken und Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.
  3. Bitte sorge dafür, dass auch deine Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, die an der Zusammenarbeit mitwirken, die vertraglichen Vorgaben einhalten.
  4. Verzögert sich die Leistungserbringung durch fehlende oder unzureichende Mitwirkung, verlängern sich Fristen entsprechend. Zusätzlicher Aufwand kann gesondert in Rechnung gestellt werden.

§ 6 – Termine, Calls und Veranstaltungen
  1. Termine für Live-Beratungsgespräche, Strategiesessions, Workshops, Events oder sonstige Veranstaltungen werden rechtzeitig bekanntgegeben.
  2. Wir behalten uns vor, Termine aus sachlichen, organisatorischen oder sonstigen Gründen zu verschieben, online durchzuführen oder durch ein gleichwertiges Format zu ersetzen.
  3. Werden angebotene Termine oder Leistungen nicht wahrgenommen, bleibt die Vergütungspflicht bestehen. Ein Anspruch auf Nachholung besteht nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
  4. Reise-, Visa-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und sonstige Nebenkosten sind nicht Bestandteil der Vergütung, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  5. Für Veranstaltungen können Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheitsanweisungen und Verhaltensregeln festgelegt werden.

§ 7 – Digitale Inhalte, Software, KI-Tools und Nutzungsrechte
  1. Software, KI-Tools, Plattformen und sonstige digitale Inhalte werden dem Kunden als einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Geschäftszwecke und für die vereinbarte Vertragsdauer zur Verfügung gestellt.
  2. Der Zugang endet grundsätzlich mit dem Programmende. Eine Weiternutzung ist nur per gesonderter Vereinbarung möglich.
  3. Nicht gestattet sind insbesondere: a) die Weitergabe von Zugängen an Dritte, b) die Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder wirtschaftliche Verwertung von Inhalten, c) Dekompilierung, Reverse Engineering oder Kopieren von Software und Tools, d) automatisierte Massenabfragen oder systemschädigende Nutzungen.
  4. Soweit Drittanbieter-Komponenten oder externe Plattformen eingesetzt werden, gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungsbedingungen.
  5. Bei Verstößen können Zugänge ganz oder teilweise gesperrt werden.

§ 8 – Geistiges Eigentum
  1. Alle Konzepte, Inhalte, Methoden, Frameworks, Materialien, Software, Prompts, Automationen und sonstigen Leistungsergebnisse bleiben ausschließliches Eigentum von QNTM Business FZCO bzw. deren Lizenzgebern.
  2. Der Kunde erhält ausschließlich die ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte.
  3. Jede darüber hinausgehende Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Verwertung ist ohne vorherige Zustimmung untersagt.

§ 9 – Vergütung und Zahlung
  1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der Kundenvereinbarung.
  2. Zahlung ist wahlweise als Einmalzahlung oder in Raten möglich.
  3. Abgerechnet wird standardmäßig in Euro.
  4. Alle Preise verstehen sich netto, exklusive gesetzlich anfallender Steuern und Abgaben.
  5. Rechnungen sind mit Zugang sofort fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  6. Bei Zahlungsverzug können Leistungen, Zugänge und Support ausgesetzt werden, bis alle offenen Forderungen beglichen sind.
  7. Bei erheblichem Zahlungsverzug kann die gesamte Restvergütung sofort fällig gestellt werden, soweit rechtlich zulässig.

§ 10 – Steuern
  1. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach dem jeweils zwingend anwendbaren Recht.
  2. Gesetzlich geschuldete Steuern werden zusätzlich ausgewiesen und in Rechnung gestellt.
  3. Bitte stell sicher, dass alle für die korrekte steuerliche Behandlung erforderlichen Angaben – insbesondere Firmendaten, Rechnungsanschrift und VAT-/USt-Nummern – rechtzeitig und vollständig übermittelt werden.
  4. Soweit Reverse-Charge- oder Empfängerbesteuerungsregeln greifen, erfüllt der Kunde die entsprechenden Pflichten eigenverantwortlich.
  5. QNTM Business FZCO verfügt über die Corporate Tax Registration Number 105443021800001. Eine etwaige VAT-Registrierung wird auf Rechnungen entsprechend ausgewiesen.

§ 11 – Laufzeit und Kündigung
  1. Laufzeit und Beginn des Vertrages ergeben sich aus der Kundenvereinbarung.
  2. Bei Programmen mit fester Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  3. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: a) wesentliche Zahlungspflichten trotz Mahnung verletzt werden, b) gegen Vertraulichkeits-, Nutzungs-, IP- oder Compliance-Pflichten verstoßen wird, c) die Zusammenarbeit erheblich gestört oder rechtswidrige Zwecke verfolgt werden, d) regulatorische oder sanktionsrechtliche Risiken eine Fortsetzung unzumutbar machen.

§ 12 – Folgen der Vertragsbeendigung
  1. Mit Vertragsende enden alle Nutzungsrechte des Kunden an Software, Zugängen, Inhalten und Materialien, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  2. Offene Vergütungsansprüche bleiben von der Vertragsbeendigung unberührt.
  3. Regelungen zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Steuern, Haftung und Gerichtsstand gelten über das Vertragsende hinaus fort.

§ 13 – Vertraulichkeit
  1. Beide Parteien behandeln alle nicht offenkundigen kaufmännischen, technischen, strategischen und sonstigen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.
  2. Vertrauliche Informationen werden nur an Personen weitergegeben, die sie zur Vertragserfüllung benötigen und ihrerseits zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
  3. Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die: a) der empfangenden Partei bereits rechtmäßig bekannt waren, b) ohne Vertragsverstoß allgemein zugänglich werden, c) aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.
  4. Die Vertraulichkeitspflicht gilt über das Vertragsende hinaus fort.

§ 14 – Datenschutz
  1. Jede Partei ist für die Einhaltung der auf sie anwendbaren Datenschutzgesetze selbst verantwortlich.
  2. Soweit rechtlich erforderlich, schließen wir eine gesonderte Datenschutz- oder Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab.
  3. Zur Leistungserbringung können marktübliche Dienstleister für Hosting, Kommunikation, Analyse, Zahlung, CRM und Automation eingesetzt werden.

§ 15 – Referenzen, Testimonials und Logonutzung
  1. Stellt der Kunde aktiv und freiwillig Referenzinhalte – wie Bewertungen, Testimonials oder Foto- und Videomaterial – zur Verfügung, gilt dies als Einverständnis zur Nutzung für Referenz- und Marketingzwecke, sofern beim Überlassen nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
  2. Gleiches gilt für Logos und Unternehmensbezeichnungen, die erkennbar zur Referenznutzung überlassen werden.
  3. Ein Widerspruch gegen die zukünftige Nutzung ist jederzeit in Textform möglich.
  4. Eigene Aufzeichnungen von Calls, Beratungsgesprächen oder Veranstaltungen sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung gestattet.

§ 16 – Compliance
  1. Unsere Leistungen dürfen nicht für rechtswidrige, irreführende, betrügerische, sanktionswidrige oder sonstige unzulässige Zwecke verwendet werden.
  2. Bei berechtigten Anhaltspunkten für erhebliche Compliance-Risiken oder Gesetzesverstöße behalten wir uns vor, Leistungen auszusetzen oder zu beenden.

§ 17 – Gewährleistung
  1. Beratungs- und Coachingleistungen unterliegen nicht dem Maßstab eines garantierten Erfolgs.
  2. Für digitale Leistungen übernehmen wir keine Garantie für eine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt.
  3. Beeinträchtigungen durch Drittanbieterprobleme, Internetstörungen oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs begründen keine Haftung.

§ 18 – Haftung
  1. Wir haften unbeschränkt nur bei Vorsatz oder soweit zwingendes Recht dies vorschreibt.
  2. Bei grober Fahrlässigkeit haften wir im rechtlich nicht ausschließbaren Umfang.
  3. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen.
  4. Soweit ein vollständiger Haftungsausschluss nicht zulässig ist, ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
  5. Für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust haften wir, soweit rechtlich zulässig, nicht.
  6. Die Gesamthaftung ist, soweit rechtlich zulässig, auf die tatsächlich gezahlte Vergütung begrenzt.
  7. Diese Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für unsere Mitarbeiter, Berater, Coaches und sonstige Beauftragten.

§ 19 – Höhere Gewalt
  1. Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Leistungshindernisse infolge höherer Gewalt.
  2. Darunter fallen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Netzausfälle, Cybervorfälle oder Ausfälle wesentlicher Drittanbieter.
  3. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über ein solches Ereignis.

§ 20 – Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
Eine Aufrechnung oder Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten ist nur zulässig, soweit die Gegenansprüche unbestritten, entscheidungsreif oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 21 – Rechtswahl, Gerichtsstand und Sprache
  1. Diese AGB und der zugrunde liegende Vertrag unterliegen dem materiellen Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
  3. Die Vertragsunterlagen werden grundsätzlich in deutscher Sprache verwendet.
  4. Sofern eine englische Fassung erstellt wird, ist diese bei Abweichungen für Auslegungs- und Streitfragen maßgeblich.

§ 22 – Schlussbestimmungen
  1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen mindestens der Textform.
  2. Elektronische Signaturen und elektronische Vertragsabwicklung sind zulässig.
  3. Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Bekannt aus:
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